20日下午,海口公交集團三分公司42路公交司機符召運營途中發現一位八旬迷路老人,隨后將其帶回調度室妥善安置,并順利幫老人找到家人,受到老人家屬的點贊。
   
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海口八旬老人乘車迷路 公交人員助其回家

海口網 http://www.cnstraws.com 時間:2020-07-23 10:24

海口日報數字報·海口網

20日下午,海口公交集團三分公司42路公交司機符召運營途中發現一位八旬迷路老人,隨后將其帶回調度室妥善安置,并順利幫老人找到家人,受到老人家屬的點贊。

當天下午5時12分,符召駕駛公交車由瓊山第五小學開往紫荊花園方向,一位八旬老人獨自上車,符召出于關心,特意叮囑老人坐穩扶好,同時詢問其在哪里下車,老人說要去靈山,后來又說去秀英,符召告訴老人到達府城中學站后下車換乘1路車就可以到秀英。但當車輛到達府城中學站點時,符召見老人沒有下車的意愿,并再次詢問老人要去哪里,此時老人表示自己也不知道。符召猜測老人應該是迷路了,為防止老人二次走失,便請老人坐好并將其帶回調度室。

車輛抵達調度室后,符召與車隊黎隊長將老人扶下車,安撫老人的情緒,并為老人準備了水和食物,同時試圖了解老人家庭住址及家人電話等信息,但是老人除了記得自己的姓名和年齡之外,并不記得家人聯系方式,后來工作人員發現老人身上攜帶有一個電話本,隨后便成功與老人的女兒鄭女士取得聯系。

當天晚上9時,鄭女士趕到調度室接回父親,并對符召等公交工作人員表示感謝。

[來源:海口日報] [作者:陳鈺婷 符馨方] [編輯:趙澤輝]
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